Privatlivspolitik

1. Indsamling af persondata

Øst-Sjællands Flyveklub indsamler og behandler personoplysninger for at kunne levere og administrere dine bookinger, medlemskaber, køb af oplevelser samt for at kunne yde kundeservice.

Dette sker bl.a. når du:

• Besøger vores hjemmeside eller bookingside.
• Køber eller booker en oplevelse.
• Modtager en oplevelsesbillet eller et gavekort.
• Tilmeldes nyhedsbrev eller venteliste.

2. Oplysninger vi indsamler

Ved besøg på hjemmeside/bookingside

Vi indsamler oplysninger, som sendes fra din enhed (computer, tablet eller mobil), herunder:

• IP-adresse, enhedstype, browsertype, operativsystem.
• Besøgsvarighed, klikadfærd og geografisk placering.
• Disse oplysninger indsamles typisk via cookies og anonymiseres, så de ikke kan henføres direkte til dig.

Ved køb eller booking

Vi indsamler typisk følgende:

• Navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer.
• Eventuelle nødvendige oplysninger om alder, vægt eller helbred, hvis det er påkrævet for sikkerhed ved oplevelsen (fx svæveflyvning).
• Betalingsoplysninger (behandles krypteret af vores betalingsudbyder).
• IP-adresse og transaktionsdata til brug for svindelbekæmpelse og bogføring.

3. Anvendelse af personoplysninger

Vi bruger dine oplysninger til at:

• Behandle og levere din booking eller oplevelsesbillet.
• Kontakte dig ved ændringer eller aflysninger.
• Overholde lovkrav (fx bogføringsloven).
• Forbedre vores hjemmeside og service.

4. Videregivelse af oplysninger

Vi videregiver kun dine oplysninger til:

• Vores bookingsystem og betalingsudbyder (Understory.io og eventuel betalingsgateway) i det omfang, det er nødvendigt for at gennemføre en booking eller betaling.
• Instruktører og arrangører i klubben, hvis det er nødvendigt for at kunne afholde oplevelsen.

Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjepart.

5. Opbevaring af oplysninger

• Oplysninger, der er nødvendige af hensyn til bogføring, opbevares i 5 år jf. bogføringsloven.
• Oplysninger, der alene bruges til at gennemføre en oplevelse, slettes senest 30 dage efter afholdt oplevelse.
• Cookies slettes automatisk efter deres udløbsdato eller manuelt af dig.

6. Dine rettigheder

Du har ret til:

• Indsigt i, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
• Berigtigelse af urigtige oplysninger.
• Sletning af oplysninger, hvor loven tillader det.
• Indsigelse mod behandling af dine oplysninger til særlige formål.
• Du kan til enhver tid kontakte os for at trække et samtykke tilbage, hvis behandlingen er baseret på samtykke (fx nyhedsbrev).

7. Cookies

Vi anvender cookies til at optimere brugeroplevelsen på vores hjemmeside og bookingside. Du kan til enhver tid slette cookies fra din enhed og/eller ændre dine browserindstillinger.

8. Kontaktoplysninger

Dataansvarlig: Øst-Sjællands Flyveklub

Adresse: Nymarksvej 30, 4683 Rønnede

E-mail: kontakt@flyveklubben.dk

Telefon: 20 71 17 27

9. Klage

Hvis du mener, at vi ikke behandler dine personoplysninger lovligt, kan du klage til:

Datatilsynet

Carl Jacobsens Vej 35

2500 Valby

Tlf.: 33 19 32 00

E-mail: dt@datatilsynet.dk